음향기기 바로가기

홈 화면으로


검색  
검색어 입력 후에 엔터를 누르세요.
로그인ㆍ회원가입 회원가입 전체 상품 제품 자료실 장바구니 () 주문조회 관심상품 마이 페이지

현재 위치
  1. A/S

직접 사용해보고 결정하세요!

상품을 충분히 사용해보고 구매를 결정하실 수 있도록
30일간의 체험 시간을 드립니다.

진행 절차

exImage  

서비스 신청서
접수

exImage  

고객 택배 발송 or 회사 상품 회수
(아래표 '배송비용' 항목 참고)

exImage  

입고 확인 및
검수처리

exImage  

교환/반품/AS
승인 및 처리

상황별 서비스 조건을 확인하신 후
신청서를 접수해주세요.

서비스

판다케어

판다케어플러스

판다프라임플러스

대상 상품
전 상품
루커빔 제외 모두
루커빔
대상 기간
30일
1년
1년
구분
교환
반품
무상A/S
안심보험, 유상A/S
내용
단순변심
불량
단순변심
불량
불량
불량
수리 비용
본사
본사
고객
배송 비용
고객
본사
고객
본사
고객
본사
택배접수
본사
고객
고객

올바른 포장 예시

exImage  

본품 + 패키지 + 구성품 + 보증서
모두 동봉

exImage  

구매자정보 + 문제 사항
메모 동봉

exImage  

완충재 1차 포장
박스 2차 포장

진행 불가한 경우

  • - 구성품을 대상으로 접수한 경우
  • - 박스를 개봉하였으며, 상품 사용의 흔적이 있는 경우 *단순변심의 경우 [미사용]상태에서만 가능합니다.
  • - 신청서 접수 없이 임의로 착불 배송을 보낸 경우 *반송처리
  • - 패키지, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 파손 또는 고장난 경우
  • - 상품 검수 결과 불량이 아닌 경우 *반송처리 또는 왕복 배송비 고객 부담
  • - 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동되었을 시, 이로 인한 반품 및 가격 보상을 요청하는 경우